Para escritórios de advocacia, escolher um software financeiro é apenas parte do caminho. O que realmente sustenta a mudança e garante resultados é o suporte técnico especializado. Na Computar, esse atendimento é parte integrante do sistema, com diferenciais que ajudam o escritório a usar de fato todo o potencial da ferramenta e evitar que problemas técnicos comprometam a gestão financeira.
Os diferenciais do suporte da Computar
1. Atendimento multicanal e registro de ocorrências
O suporte da Computar oferece múltiplos canais — telefone, e-mail, WhatsApp — para facilitar o contato. Todas as solicitações geram chamado que fica registrado, permitindo que a equipe acompanhe o histórico, o andamento das soluções e eventuais repetições do mesmo problema.
2. Proximidade desde a implantação até o pós-venda
Não basta lançar o sistema: a efetividade vem de acompanhar de perto. A Computar atua em todas as etapas — pré-implantação, treinamento, “go live” (início do uso efetivo), e sustentação posterior. Durante esse processo, a empresa adapta o sistema às particularidades do escritório, acompanha a equipe e faz ajustes conforme necessário.
3. Suporte orientado à realidade da advocacia
Advocacia tem necessidades específicas: contratos variáveis, honorários, custas processuais, reembolsos, variação de prazos, etc. O suporte da Computar entende esse contexto jurídico, fala a mesma língua. Isso permite solucionar dúvidas ou funcionalidades pensando nessas rotinas, não com respostas genéricas.
4. Base de conhecimento e treinamentos
Há uma base de conhecimento completa, com manuais e guias de uso, para auxiliar novos usuários ou resolver problemas comuns sem depender de atendimento ativo. Além disso, há treinamentos planejados que acompanham o escritório durante e após a implantação, garantindo que todos usem bem o sistema.
5. Flexibilidade, personalização e configuração proativas
Mais do que corrigir erros, o suporte da Computar ajuda a personalizar o sistema conforme realidade da advocacia: ajustar parâmetros de impostos/retenções, configurar relatórios exclusivos, definir permissões de acesso, adaptar módulos específicos. Isso garante que o software não fique “inflexível” ou mal adaptado.
Conclusão
O diferencial de um sistema financeiro jurídico não está só nas funções que ele oferece, mas em como você consegue tirar proveito real dele no cotidiano do escritório. O suporte da Computar vai além de consertar falhas: ele orienta, adapta, treina e mantém o sistema ativo, atualizado e útil. Com esse suporte, sua advocacia ganha não só tecnologia, mas aliado estratégico na gestão financeira.
